Información general sobre la atención al cliente - Embajada de Hungría

Información general sobre la atención al cliente

El distrito consular del Consulado comprende todo el territorio de México, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua. El Consulado de Hungría se encuentra en la Ciudad de México, pero en ciertos casos nuestros Cónsules Honorarios -con excepción de Nicaragua y Belize- también están a su disposición.

Atención a clientes en la sección consular de la Embajada de Hungría en la Ciudad de México:

Agendar una cita

Los servicios consulares personales están disponibles los MARTES y JUEVES de 09:00 a 12:00 y de 13:00 a 16:00.  La Sección Consular de la Embajada está cerrada los días festivos húngaros y mexicanos.

Por favor envíe sus consultas consulares por correo electrónico a consulate.mex@mfa.gov.hu. También le solicitamos que visite el Consulado en persona sólo en un horario previamente agendado, a menos que se trate de un asunto urgente (por ejemplo un asunto que ponga en peligro la integridad física).

Tomaremos como prioridad los casos de los ciudadanos húngaros en problemas!

Nos gustaría informar a nuestros estimados Clientes que a partir del 1 de marzo de 2023, las citas para los siguientes asuntos solo se podrán realizar de forma electrónica:

  • Pasaporte,
  • Documento nacional de identidad,
  • Actos del registro civil,
  • Obtención de extracto del Registro Civil desde Hungría (Apostilla),
  • Certificado de antecedentes penales,
  • Nacionalidad,
  • Ventanilla electrónica (Ügyfélkapu+)
  • Legalización y traducción,
  • Visado,
  • Certificado de estado civil,
  • Constancia de supervivencia,
  • Trámites de certificado de domicilio (residencia permanente, cambio de dirección),
  • Registro de reconocimineto de hijos,
  • Recepción de los documentos hechos (pasaporte, documento de identidad, visa, certificado de nacimiento, otros documentos).

Para reservar una cita, inicie sesión en nuestro sistema electrónico de reserva de citas. Es posible reservar una cita hasta 48 horas antes de la fecha deseada. Asegúrese de leer la información en nuestro sitio web sobre el caso específico antes de reservar una cita. Para asuntos especiales (por ejemplo asuntos de ciudadanía, traducción/certificación de traducción) o preguntas relacionadas con asuntos consulares que no puedan responderse en nuestro sitio web, utilice la dirección de correo electrónico consulate.mex@mfa.gov.hu. El consulado también utiliza el mismo sistema de reservas que está disponible para los clientes, por lo tanto no podemos darle una cita anterior.

No podemos procesar a clientes que llegan a la cita reservada sin los documentos necesarios y los formularios completos, así que lea atentamente las descripciones de los tipos de casos consulares.

Si su trámite consular implica algún costo, tenga en cuenta que el pago sólo es posible con tarjeta bancaria credito o débito (excepto American Express) o - en casos especiales - mediante transferencia bancaria. No es posible pagar en efectivo. Por favor, realice la transferencia bancaria sólo después de consultar con el cónsul.

En muchos tipos de casos consulares, el Consulado es sólo una autoridad intermediaria; la decisión sustantiva la toman las autoridades centrales húngaras (Oficina del Gobierno de Budapest, Oficina del Gabinete del Primer Ministro, Autoridad de Inmigración). El Consulado, tan pronto como recibe la notificación de la decisión tomada en el caso en cuestión, informa inmediatamente al cliente (generalmente vía correo electrónico). En los casos que implican la emisión de un documento/permiso (por ejemplo, nuevo pasaporte, visa, certificado de nacimiento), los documentos solicitados y completos solo se pueden recoger en persona (también es posible con un poder notarial).

Datos de contacto de los cónsules honorarios: